2013年，在年初公司銷(xiāo)售組織大會(huì)上，董事長(zhǎng)楊安民提出了進(jìn)一步加大市場(chǎng)拓展力度、保持全年經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的目標(biāo)，要求公司采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、售后等各環(huán)節(jié)要逐一落實(shí)和不斷優(yōu)化客戶服務(wù)意識(shí)，全力支持集團(tuán)公司擴(kuò)大內(nèi)外貿(mào)銷(xiāo)售工作。
    2013年，一帆機(jī)械將向客戶開(kāi)展“服務(wù)年”活動(dòng)，把這項(xiàng)活動(dòng)作為開(kāi)展搶抓市場(chǎng)機(jī)遇和提升服務(wù)品質(zhì)的一個(gè)重要抓手，以逐漸加強(qiáng)企業(yè)在熾熱的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)力量，加深用戶對(duì)我公司的信譽(yù)和支持。
    為進(jìn)一步增強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí)，要抓住開(kāi)展“服務(wù)年”活動(dòng)這個(gè)契機(jī)，切實(shí)負(fù)起責(zé)任，進(jìn)一步樹(shù)立為客戶服務(wù)的意識(shí)，特別是要深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前形勢(shì)下加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)的極端重要性。倡導(dǎo)銷(xiāo)售人員要把時(shí)間、精力和手中的權(quán)力，真正用在為客戶服務(wù)和提供便利上，銷(xiāo)售人員要深入市場(chǎng)、深入客戶、深入一線，主動(dòng)上門(mén)為用戶服務(wù)，提供更多的支持和幫助。
    為加強(qiáng)“服務(wù)年”的執(zhí)行情況，公司將把“服務(wù)年”工作的開(kāi)展與全年目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)掛起鉤來(lái)，把服務(wù)客戶的成效與各部門(mén)人員的政績(jī)考核掛起鉤來(lái)，促使各部門(mén)各人員在辦實(shí)事、求實(shí)效上下功夫。
    2013年，將是一帆機(jī)械邁上超越發(fā)展之路的關(guān)鍵年、開(kāi)局之年，面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)的繁重任務(wù)，但我們一帆人信念堅(jiān)定，目標(biāo)明確，有信心做好超越發(fā)展這篇大文章，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，努力提升服務(wù)質(zhì)量及水平，將客戶體驗(yàn)作為做好服務(wù)工作的第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓，同時(shí)，誠(chéng)摯地希望我們與客戶之間加強(qiáng)溝通交流及保持友好合作，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步，共同成長(zhǎng)。